Дата публикации и вступления в силу: 18 мая 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью "ТермоМакс" (далее — «Продавец») в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. В соответствии с настоящим Договором-офертой Продавец предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель» или «Пользователь») приобрести Товары или заказать сопутствующие услуги, представленные на официальном сайте интернет-магазина https://www.vestatrade.ru/.
1.3. Акцептом (принятием) условий настоящей оферты является совершение Покупателем любого из действий на Сайте: оформление заказа через Корзину, использование функций «Купить в 1 клик», «Быстрый заказ», отправка форм обратной связи («Задать вопрос», «Обратная связь», «Партнерство»), подписка на рассылку или проставление галочки «Я прочитал и согласен с правилами Политика приватности и конфиденциальности». С момента совершения указанных действий Договор считается заключенным на условиях настоящей оферты.
1.4. Настоящая оферта регулирует также порядок обработки персональных данных и правила конфиденциальности в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Термины и определения
2.1. Интернет-магазин (Сайт) — информационный ресурс Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.vestatrade.ru/, включая все его поддомены и сервисы.
2.2. Администрация сайта / Оператор — ООО «ТермоМакс», осуществляющее администрирование Сайта и обработку персональных данных.
2.3. Товар — материальные объекты (отопительное, климатическое оборудование, терморегуляторы и сопутствующие товары), представленные к продаже на Сайте.
2.4. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товаров, сформированный через Корзину или быстрые формы заказа.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Дополнительные услуги (например, «Заказать установку в системе НУЖЕНСПЕЦ») могут оказываться третьими лицами и регулируются отдельными соглашениями. Продавец не несет ответственности за услуги сторонних сервисов, находящиеся в стадии разработки или оказываемые партнерами.
4. Порядок оформления Заказа и интеграция сервисов
4.1. Покупатель может использовать функции «Сравнение» и «Избранное» для выбора Товара. Оформление Заказа возможно через Корзину (с указанием ФИО, Email, телефона, номера бонусной карты, промокода, способа доставки и оплаты) либо через формы быстрого заказа.
4.2. После подтверждения Заказа на Сайте информация автоматически передается во внутреннюю систему учета Продавца (1С:Предприятие) для резервирования Товара, а на указанную Покупателем электронную почту отправляется автоматическое письмо об успешном оформлении Заказа.
5. Цена Товара и порядок оплаты
5.1. Цены на Товар указываются на Сайте в российских рублях. При оформлении Заказа Покупатель может использовать промокоды, купоны или бонусные карты для получения скидки.
5.2. Доступные способы оплаты Заказа:
- Безналичный расчет (по счету для юридических и физических лиц);
- Оплата по Системе быстрых платежей (СБП);
- Банковской картой на сайте онлайн (через платежный сервис «Робокасса»).
5.3. Если Покупателем выбрана онлайн-оплата, платежная ссылка сервиса «Робокасса» отправляется из панели администратора интернет-магазина на e-mail Покупателя. Формирование и отправка фискального чека в соответствии с ФЗ № 54-ФЗ осуществляется платежным сервисом «Робокасса» на основании данных о товарах и суммах, переданных интернет-магазином.
6. Правила и условия доставки товаров
6.1. Доставка осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 18:00 на объект, указанный Покупателем, либо до выбранного пункта самовывоза. В стоимость доставки не входит цена подъема товара на этаж.
6.2. Регион Санкт-Петербург и Ленинградская область (ЛО):
- При подтверждении заказа оператором до 14:00 доставка осуществляется на следующий день, после 14:00 — на второй день после подтверждения (либо на иных условиях, оговоренных при заказе). Контактный телефон: +7 (812) 244-244-1.
- При сумме заказа более 30 000 руб. и любом весе товара доставка по СПб — БЕСПЛАТНО (Зеленая зона).
- При сумме заказа более 15 000 руб. и весе менее 20 кг доставка по СПб — БЕСПЛАТНО (Зеленая зона).
- Стандартная доставка по СПб и ЛО в пределах КАД на следующий день — от 1 300 руб.
- Доставка по ЛО (за пределы КАД): 1 300 руб. + километраж (от КАД до места выгрузки) * 70 руб./км. Формула может меняться в связи с ремонтом или закрытием магистралей. Тариф указан для авто грузоподъемностью до 1,5 тонн и длиной кузова до 4 м.
- Доставка силами ТК «СДЭК» — от 1 200 руб.
6.3. Московский регион:
- При подтверждении заказа оператором до 14:00 доставка осуществляется на следующий день, после 14:00 — на второй день после подтверждения (либо на иных условиях, оговоренных при заказе). Контактный телефон: +7 (495) 544-97-92.
- При стоимости заказа более 100 000 руб. доставка в пределах г. Москвы и «малого бетонного кольца» А-107 — БЕСПЛАТНО.
- При стоимости заказа более 150 000 руб. доставка в пределах «большого бетонного кольца» А-108 — БЕСПЛАТНО.
- Доставка за пределы А-107, А-108 или на суммы менее лимитов выполняется на общих основаниях по тарифам менеджера.
- Доставка силами ТК «СДЭК» — от 1 000 руб.
- Возможна доставка по РФ транспортными компаниями: «АвтоТрэйдинг», «Деловые линии», «ЖелдорАльянс», «ПЭК», «Байкал-Сервис», «МТК», «ДСЛ-транс» (в ЯНАО, Лабытнанги) или любой другой на выбор клиента. Все затраты ТК оплачиваются клиентом.
6.4. Регион Самара:
- При подтверждении заказа оператором до 15:00 доставка осуществляется на следующий день, после 15:00 — на второй день после подтверждения. Контактный телефон: +7 (846) 207-74-29.
- При стоимости заказа более 40 000 руб. доставка в пределах Зоны 1 — БЕСПЛАТНО (Самарский, Ленинский, Железнодорожный, Промышленный, Октябрьский, Советский, Кировский районы).
- При стоимости заказа более 55 000 руб. доставка в пределах Зоны 2 — БЕСПЛАТНО (Южный город, Куйбышевский район, Мехзавод, Кошелев, Петра-Дубрава, Стройкерамика, Управленческий, Красная глинка, Царевщина).
- Доставка за пределы указанных зон или на меньшую сумму рассчитывается на общих основаниях менеджером по телефону +7 (846) 207-74-29.
- Доставка силами ТК «СДЭК» — от 1 000 руб. Доставка по РФ осуществляется компаниями «Деловые линии», «ПЭК» или иными ТК по выбору и за счет клиента.
6.5. Приемка товара: При получении продукции Покупатель обязан убедиться в отсутствии механических повреждений, соответствии количества, наименования и комплектности согласно документам. Претензии по комплектности, целостности изделий и упаковки принимаются исключительно до момента подписания товаросопроводительных документов.
7. Правила возврата и обмена товара (Увеличенный льготный период)
7.1. Дистанционный способ продажи регулируется ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи.
7.2. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ (Льготный период 60 дней): На основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» стандартный срок обмена товара составляет 14 дней. Однако при совершении покупки в нашем Интернет-магазине Продавец увеличивает льготный период возврата или обмена непродовольственной продукции надлежащего качества до 60 дней!
7.3. Обмен или возврат в течение льготного периода (как 7, так и 60 дней) возможен только если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также имеется документ, подтверждающий оплату.
7.4. Не подлежит возврату или обмену товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства (изготовленный на заказ).
7.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления требования следующими способами: наличными по месту нахождения Продавца, почтовым переводом или перечислением на банковский счет. Продавец имеет право удержать расходы на доставку возвращенного товара от Покупателя. Расходы по перечислению денег несет Продавец.
8. Политика приватности и конфиденциальности персональных данных
8.1. Администрация сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователя (Фамилия, Имя, Отчество, Email, телефон, адрес, платежные данные) в целях обработки заказов, договоров, предоставления обратной связи, направления рассылок и технического анализа работы Сайта.
8.2. Предоставление данных путем заполнения веб-форм, а также принятие условий использования файлов cookie означает выражение явного согласия Пользователя с Политикой конфиденциальности.
8.3. Сервис использует файлы cookie и аналитическую систему «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС») для сбора технических и статистических данных (IP-адрес, тип устройства, браузер, время доступа). Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера.
8.4. Платежные данные (номер карты, код CVC) обрабатываются исключительно на стороне платежного интегратора («Робокасса»), Администрация сайта доступа к ним не имеет.
8.5. Хранение и обработка персональных данных Пользователей осуществляется на серверах, находящихся исключительно на территории Российской Федерации (г. Москва, ООО "Рег.ру"), что обеспечивает соблюдение требований ч. 5 ст. 18.1 ФЗ № 152-ФЗ "О персональных данных".
8.6. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных путем направления официального запроса на электронную почту Shop-spb@v-tg.com.
9. Реквизиты Продавца
Наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью "ТермоМакс"
Юридический адрес: 195027, г. Санкт - Петербург, Магнитогорская ул., д. 23, к. 1, лит. А, пом 7-Н, офис 330
Фактический адрес: 195027, г. Санкт - Петербург, Магнитогорская ул., д. 23, к. 1, лит. А, пом 7-Н, офис 330
ИНН: 7840006353 | КПП: 502945001 | ОГРН: 1037865012910
БИК: 044525593
Расчетный счет: № 40702810201100023891 в АО "АЛЬФА-БАНК"
Корреспондентский счет: № 30101810200000000593
Контактные телефоны региональных операторов:
+7 (812) 244-244-1 (г. Санкт-Петербург)
+7 (495) 544-97-92 (г. Москва)
+7 (846) 207-74-29 (г. Самара)